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“守護(hù)美好家園,我是澳門警察”

人民網(wǎng) 吳宇揚(yáng)揚(yáng) 實(shí)習(xí)生王譽(yù)曉
2024年08月06日09:15 | 來源:人民網(wǎng)-港澳頻道
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澳門,世界最安全的城市之一。

回歸祖國(guó)以來,澳門社會(huì)治安穩(wěn)定良好,居民生活水平顯著提升,各行各業(yè)欣欣向榮。美好家園的背后,澳門警察肩負(fù)起維護(hù)城市安全與秩序的使命。

“澳門是我家,守護(hù)澳門安全就是保護(hù)我長(zhǎng)大、生活的地方!卑拈T警察(出入境管制廳)朱嘉儀一字一句地說,要盡己之力保護(hù)這個(gè)家和家人,以及每一位客人。

專業(yè)精干 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

25年間,濠江之畔少了些驚心動(dòng)魄的警察“大片”,多了幅守護(hù)萬家燈火的和諧圖景。

“您好,請(qǐng)出示一下您的證件。”“沒有問題,請(qǐng)從這邊通行。”“從這里出發(fā),前面左轉(zhuǎn),再直走幾步就能抵達(dá)!薄顺庇縿(dòng)的“世界旅游休閑中心”,一抹流動(dòng)的“警察藍(lán)”穿梭其間,成為護(hù)航澳門城市發(fā)展的靚麗風(fēng)景線。

近日,澳門治安警察局公布“市民整體滿意度調(diào)查2023”結(jié)果。調(diào)查顯示,各調(diào)查因素滿意度平均數(shù)均在4分以上(滿分為5分)。當(dāng)中,以“人員服務(wù)”得分最高,顯示市民對(duì)澳門治安警察局2023年的人員服務(wù),以至整體服務(wù)表現(xiàn)都給予肯定。

“主動(dòng)警務(wù)”“社區(qū)警務(wù)”“公關(guān)警務(wù)”是澳門特區(qū)政府保安司司長(zhǎng)黃少澤多年前提出的新型警務(wù)理念。時(shí)至今日,在指導(dǎo)方針下,澳門治安警察局適時(shí)推出各項(xiàng)措施,提升執(zhí)法成效,優(yōu)化服務(wù)流程,確保澳門擁有穩(wěn)定、安全的治安環(huán)境。

“我們始終保持居安思危的精神,為維護(hù)澳門社會(huì)繁榮穩(wěn)定而努力!卑拈T治安警察局策劃行動(dòng)廳代廳長(zhǎng)李德輝表示,守好澳門城市安全的第一道防線,做好出入境工作,是澳門治安警察局的重要任務(wù)。

“在出入境管制站,我們的日常工作包括核實(shí)旅客身份,審查旅客出入境目的及條件,并辦理出入境手續(xù)等!敝旒蝺x說,我們盡力以最高效率完成各個(gè)程序,讓旅客踏入澳門之時(shí)便能擁有便捷、可靠、安全、愉快的旅游體驗(yàn)。

“澳門治安警察局正不斷優(yōu)化口岸通關(guān)系統(tǒng),為旅客提供更便捷的出行服務(wù)!崩畹螺x提及,除了全面啟用橫琴口岸客貨車聯(lián)合一站式車道,開通橫琴口岸及港珠澳大橋澳門口岸的隨車人員驗(yàn)放廳外,今年還準(zhǔn)備增設(shè)更多虹膜自助通道,持續(xù)提高出入境查驗(yàn)過程的安全性和準(zhǔn)確性,確?诎锻P(guān)順暢。

護(hù)游迎客 安全有序

長(zhǎng)期以來,澳門旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮,訪澳旅客人數(shù)不斷上升。這座人口密度常年穩(wěn)居全球榜首的城市如何確保旅客安全,打造良好國(guó)際形象?

2017年,澳門正式成立旅游警察!拔覀?nèi)粘?huì)駐守在澳門重要旅游景點(diǎn)和口岸,進(jìn)行治安管理、維持秩序工作,有效執(zhí)行人潮管制等措施!卑拈T警察(旅游警察)陳耀華介紹道,最關(guān)鍵的是為旅客提供協(xié)助,處理各種咨詢、投訴等問題,提升旅客旅游體驗(yàn),讓旅客乘興而來,滿意而歸。

據(jù)了解,旅游警察除了具備人群管理、處理可疑物等專業(yè)警務(wù)知識(shí)外,還需要接受語言、旅游景點(diǎn)信息及前線優(yōu)質(zhì)服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)才能正式上崗。

在大三巴牌坊附近,澳門旅游警察服務(wù)中心24小時(shí)運(yùn)作,門口擺放著各類旅游資訊手冊(cè),兩個(gè)服務(wù)窗口各司其職,不時(shí)有旅客前來尋求協(xié)助。

“我們會(huì)時(shí)刻留意潛在挑戰(zhàn),視情況增加巡邏頻率、增設(shè)報(bào)案車等,以保障旅客的人身及財(cái)物安全。”陳耀華進(jìn)一步介紹,作為旅游警察,更要密切關(guān)注全球動(dòng)態(tài),以應(yīng)對(duì)和解答來自世界各地旅客的多元化問題,致力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。

中國(guó)旅游研究院報(bào)告顯示,今年第一季度,澳門以83.49分的旅游滿意得分,首次成為內(nèi)地出境旅游者最滿意的目的地。

“這些看似平凡的工作,肩負(fù)起推動(dòng)澳門經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提升澳門國(guó)際形象的使命。澳門警察在澳門及祖國(guó)的繁榮發(fā)展中,發(fā)揮重要作用!标愐A倍感自豪。

多措并舉 長(zhǎng)治久安

澳門特區(qū)政府《2024年財(cái)政年度施政報(bào)告》中指出,推進(jìn)城市安全體系建設(shè),積極深化智慧警務(wù),切實(shí)維護(hù)澳門社會(huì)的安全穩(wěn)定。

李德輝強(qiáng)調(diào),澳門治安警察局十分重視“科技強(qiáng)警”建設(shè),局方一直加強(qiáng)創(chuàng)新科技的應(yīng)用和升級(jí),借助先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備,更有效打擊犯罪活動(dòng)。

2023年3月,“全澳城市電子監(jiān)察系統(tǒng)”第五階段投入運(yùn)作。此系統(tǒng)已在澳門不同地點(diǎn)安裝超過1700臺(tái)錄像監(jiān)視攝影機(jī),提高全城電子監(jiān)控“天眼”覆蓋范圍。

“目前各階段運(yùn)作良好,配合‘天眼’系統(tǒng),我們破獲不少案件!崩畹螺x透露,澳門治安警察局還在建設(shè)移動(dòng)智能警務(wù)終端系統(tǒng),務(wù)求通過網(wǎng)絡(luò),將前線警務(wù)人員的執(zhí)法情況實(shí)時(shí)傳送回指揮調(diào)度單位,不斷提升對(duì)各類安全問題的防治效率。

此外,澳門治安警察局通過宣傳、教育、執(zhí)法三管齊下,積極配合青少年發(fā)展工作,保障青少年在健康環(huán)境中成長(zhǎng)。

一方面,澳門治安警察局透過“警·校聯(lián)絡(luò)機(jī)制”,與澳門中小學(xué)及高等院校等保持多方面溝通及協(xié)作,舉辦各類主題的普法講座及分享活動(dòng),直接與青少年面對(duì)面宣講防罪滅罪知識(shí),并進(jìn)行法治教育,以提高他們對(duì)罪案的警惕性和守法意識(shí)。

另一方面,國(guó)家安全教育持續(xù)深化。李德輝表示,澳門治安警察局在澳門各學(xué)校進(jìn)行升旗教學(xué)示范,并講解與國(guó)家安全相關(guān)的法律知識(shí),警察樂隊(duì)也會(huì)在中小學(xué)舉辦音樂會(huì),向?qū)W生講解國(guó)歌的意義和作曲背景,以培養(yǎng)青少年的家國(guó)情懷。

“今年將迎來新中國(guó)成立75周年、澳門回歸祖國(guó)25周年。”李德輝說,澳門治安警察局將適時(shí)調(diào)整執(zhí)法部署,竭力預(yù)防和打擊違法活動(dòng),務(wù)求全方位維護(hù)澳門城市安全。

無懼風(fēng)雨25載,一個(gè)穩(wěn)定、和諧、友善的澳門持續(xù)迎接全球旅客,綻放中國(guó)精彩。

(責(zé)編:于洋、楊牧)

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